Отправка массовой рассылки
Экран: SMS, адрес /create-sms/bulk, или Рассылка → Массовая рассылка
в меню.
Рассылка уходит в три шага, и форма держит вас на одном из них: кто получит, что получит, когда уйдёт. Вернуться назад можно на любом — до последней кнопки не отправляется ничего.
Шаг 1: название и получатели
Название обязательно. Его никто не увидит: по нему вы найдёте эту рассылку среди сотен в отчётах через полгода. «Скидка 20 по мартовскому списку» — название, «рассылка 4» — нет.
Получатели берутся из адресных книг — рассылка всегда работает по списку, а для одного номера руками есть одиночная отправка.
Книги показаны деревом, и одну его особенность стоит знать до первого клика: выбирая родителя, вы выбираете и всё вложенное. Это самая частая причина, по которой рассылка уходит большему числу людей, чем задумано. Счётчик рядом с деревом всегда показывает, что выбрано на самом деле — прочитайте его, прежде чем идти дальше.
Боковая панель показывает, сколько получателей и сколько это будет стоить. Отправлено может быть меньше: повторы в выбранных книгах, номера из чёрного списка и номера, оказавшиеся неверными, отсеиваются при подготовке. Итоговые цифры покажет карточка рассылки.
Шаг 2: подпись и текст
Подпись выбирается из списка согласованных — в рассылке вписать новую нельзя, поэтому зарегистрируйте её заранее на странице Подпись отправителя.
Текст, счётчик длины, переменные из колонок книги и
дополнительные параметры работают одинаково во всех каналах, и эта
документация описывает их один раз. Переменные и делают рассылку личной: колонка книги
становится {1} в тексте, и каждый получает своё значение.
Боковая панель ведёт счёт по ходу дела: сколько получателей дают выбранные книги, сколько повторов отсеялось и во что рассылка обойдётся. Стоимость идёт за текстом — длинный текст делится на большее число частей, и цена следом (см. Стоимость).
Шаг 3: когда уйдёт и последний взгляд
Сейчас или в выбранные дату и время. Две настройки есть только у рассылки и живут здесь.
Отправлять равномерно. Поставьте отметку — и одно поле времени станет парой, с и по: рассылка растянет сообщения на этот промежуток вместо того, чтобы выпустить их разом. Пригодится, когда ответ возвращается к вам — например, на линию поддержки, которая утонет, если тысяча человек прочитает одно предложение в одну минуту.
Рассылка действительна до стоит чуть ниже, среди дополнительных параметров. После этого момента рассылка перестаёт пытаться. Сообщение, не дошедшее к тому времени до выключенного телефона, не доставляется вовсе — и обычно это именно то, что нужно всему срочному: коду, приглашению, напоминанию о сегодняшнем дне.
Переключатели над ним — те же, что описывает страница настроек, а строка под каждым говорит, что он добавляет к цене.
Что происходит после нажатия
Рассылка уходит не в ту же секунду. Сначала её готовят — убирают повторы, применяют чёрный список, проверяют номера, — и вы это видите:
- прямо на месте появляется счётчик, доходящий до 100%;
- рассылка сразу появляется в Ручных рассылках в состоянии подготовки;
- когда подготовка закончится, карточка рассылки покажет настоящие цифры.
Подготовка — это работа в фоне, страницу можно покинуть и вернуться.
Один и тот же текст дважды за день
Тот же текст тем же получателям в тот же день считается уже созданной рассылкой — это защита от двойного клика и повторной вкладки. Измените текст или отправьте назавтра, и он пройдёт.
Пределы, цены и набор доступных возможностей настроены под вашу учётную запись. Эта документация объясняет смысл, а не приводит цифру: текущее значение всегда показано на экране, рядом с тем полем, к которому относится.