Что происходит после нажатия «Отправить»
Между нажатием и первым сообщением есть несколько секунд проверок. Эта страница про них.
Кнопка запускает работу и сразу возвращает её номер, а результат приходит чуть позже — ход выполнения и итог появляются на этом же экране. Держите вкладку открытой, пока не появится сообщение о завершении, и нажимайте кнопку один раз: второе нажатие запускает работу второй раз.
Почему проверки приходят с опозданием на несколько секунд
SMS-Docs проверяет баланс, длину сообщения, подпись и номера в момент отправки, по состоянию вашей учётной записи на тот момент, а не пока вы набираете текст.
Это намеренно: рассылку, подготовленную утром и запущенную вечером, надо проверять по состоянию на вечер. Поэтому форма и позволяет нажать «Отправить» с пустым балансом, а ответ приходит через несколько секунд.
Прогресс и отмена
Пока работа выполняется, кабинет показывает её прогресс. Отмена останавливает её, и останавливает она подготовку и ещё не отправленное. Сообщения, которые уже ушли, остаются отправленными: отмена — это не возврат средств.
Сидеть и смотреть не нужно: подготовка — это работа в фоне, и рассылка уже в отчётах, пока идёт.
Проверка перед отправкой
Рассылка может уйти на решение человека перед отправкой; случится ли это, решают текст и учётная запись. Пока она ждёт, рассылка держит своих получателей, а как только решение принято — идёт дальше.
Что останавливает рассылку на старте
- Недостаточно средств. Баланс вместе с кредитным лимитом меньше стоимости рассылки.
- Подпись ещё ждёт согласования. Она есть в вашем списке и заработает, как только согласование придёт.
- Выбранные книги оказались пустыми. Все номера из них отпали при подготовке.
- Сообщение длиннее допустимого числа частей. Счётчик под полем показывает, где вы сейчас.
- Такая рассылка уже есть. Тот же текст тем же получателям в тот же день.
- У рассылки нет названия. Название задаётся на первом шаге.
У каждой из них есть точная формулировка на экране, а полный список с тем, что делать в каждом случае, живёт на отдельной странице этой документации.
Где проходит граница
Вся эта страница — про рассылку, которая не запустилась. Рассылка, которая запустилась, ушла и не дошла до конкретного абонента, это другой вопрос с другим ответом, и он принадлежит отчётам.